Microsoft CRM Dynamics est une application d'entreprise moderne conçue avec les dernières technologies pour transformer la façon dont vous recherchez, gagnez et fidélisez vos clients. Avec des expériences sociales et mobiles intégrées, des conseils de processus proactifs et des informations révolutionnaires, Microsoft Dynamics CRM peut contribuer à améliorer la productivité de tous les membres de votre organisation. En tant que solution d'entreprise avec un faible coût total de possession, Microsoft Dynamics CRM offre un tout nouveau niveau de valeur commerciale. Microsoft Dynamics est une gamme d'applications logicielles de planification des ressources d'entreprise (ERP) et de gestion de la relation client (CRM). Microsoft commercialise les applications Dynamics via un réseau de partenaires revendeurs qui fournissent des services spécialisés. Microsoft Dynamics fait partie de Microsoft Business Solutions.

Notre expérience ainsi que nos connaissances actuelles en matière de bugs et de correctifs nous aident à effectuer un examen approfondi de l'état de votre environnement CRM Dynamics actuel afin d'identifier les domaines préoccupants. Nous évaluerons la stabilité opérationnelle et, si vous le souhaitez, dans quelle mesure CRM Dynamics s'adapte à votre flux de travail et à vos processus métier. Les aspects techniques et non techniques analyseront l'architecture de votre plateforme CRM Dynamics, les paramètres des documents, les procédures opérationnelles et l'architecture des informations pour fournir une image claire des problèmes et des risques. La méthodologie suivie aidera à évaluer l'environnement CRM Dynamics existant pour la transition du support et à collecter des informations clés pour proposer le modèle de support approprié pour la transition.