Les processus informatiques sont hautement transactionnels, recevant un grand nombre de demandes chaque jour. Parfois, ce volume est si élevé qu’il devient difficile pour les équipes informatiques de les traiter toutes dans les délais impartis, ce qui engendre des retards et des itérations inutiles dans leurs activités quotidiennes. L’automatisation robotisée des processus (RPA) aide les départements informatiques des organisations à gérer ces demandes de manière plus efficace, rapide et systématique.